Политика возврата и обмена товара

1. Общие положения

1.1 Настоящая политика регулирует порядок возврата и обмена товаров, приобретённых у Индивидуального предпринимателя Кузнецова Романа Викторовича (далее — «Продавец») дистанционным способом.

1.2 Настоящая политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».

1.3 Покупатель уведомляется о порядке и сроках возврата Товара путём размещения настоящей Политики на сайте Продавца до момента оформления заказа.

2. Возврат товара надлежащего качества

2.1 Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения.

2.2 Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий: сохранён товарный вид, сохранены потребительские свойства, Товар не имеет следов эксплуатации, включая повреждения, загрязнения и иные признаки использования. Отсутствие оригинальной упаковки само по себе не является основанием для отказа в возврате.

2.3 Покупатель не обязан указывать причину возврата Товара надлежащего качества.

2.4 Расходы на возврат Товара надлежащего качества несёт Покупатель.

2.5 При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом расходов на доставку Товара до Покупателя.

3. Возврат товара ненадлежащего качества

3.1 В случае выявления недостатков Товара Покупатель вправе потребовать замену Товара, возврат денежных средств либо соразмерное уменьшение цены.

3.2 Возврат денежных средств осуществляется в полном объёме.

3.3 Расходы, связанные с возвратом Товара ненадлежащего качества, включая расходы на доставку Товара Покупателю и его возврат Продавцу, несёт Продавец.

4. Особенности товара

4.1 Товар является лимитированным изданием и может иметь индивидуальные особенности оформления.

4.2 Незначительные отличия Товара от изображений и описаний на сайте не являются недостатком, если такие отличия не влияют на потребительские свойства Товара.

5. SCAPP Клуб

5.1 Доступ к SCAPP Клубу предоставляется в составе Товара и не является самостоятельной услугой.

5.2 Доступ предоставляется как бонусный (дополнительный) элемент Товара и не имеет самостоятельной стоимости.

5.3 В случае возврата Товара доступ к SCAPP Клубу прекращается.

5.4 Стоимость доступа к SCAPP Клубу отдельно не компенсируется.

6. Порядок возврата

6.1 Для осуществления возврата Покупателю необходимо направить заявление на электронную почту Продавца с указанием фамилии, имени, отчества, номера заказа и причины возврата (при наличии).

6.2 После получения заявления Продавец направляет Покупателю инструкции по возврату Товара.

6.3 Покупатель обязан направить Товар по адресу, указанному Продавцом.

6.4 Обязательство Покупателя по возврату считается исполненным с момента передачи Товара перевозчику.

6.5 Продавец вправе провести проверку возвращённого Товара в срок до 10 (десяти) календарных дней с момента его получения.

6.6 Продавец вправе отказать в возврате Товара надлежащего качества в случае установления факта использования Товара либо утраты его товарного вида или потребительских свойств.

7. Срок возврата денежных средств

7.1 Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Товара Продавцом и завершения его проверки.

7.2 Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.