В начале года Альфа-Банк открыл в Сочи полноценный операционный офис по работе с корпоративными клиентами. В данном направлении банк сделал акцент на гибкие кредитные продукты и повышение качества обслуживания компаний за счёт внедрения высокотехнологичных решений и инновационных банковских услуг. Более подробно о выгодах корпоративного обслуживания SCAPP поговорил с Евгением Семёновым, управляющим сочинским операционным офисом Альфа-Банка.
Какие возможности для сегмента среднего корпоративного бизнеса открываются в Сочи с расширением присутствия Альфа-Банка?
«Альфа» в Черноморском регионе представлена с 2006 года. В Сочи работают два кредитно-кассовых офиса и один офис в Туапсе. Подразделение по работе с малым бизнесом в Сочи работает совсем недавно, но уже активно развивается и занимает лидирующие позиции на рынке.
Не так давно Правительство Российской Федерации обозначило развитие Юга России в качестве одного из основных приоритетов социально-экономической политики нашей страны на среднесрочную перспективу. Развитие в регионе горноклиматического курорта мирового уровня позволит успешно конкурировать с альпийскими и иными горными курортами мира. Регион активно развивается после Олимпийских игр 2014 года и становится всё более привлекательным для ведения бизнеса и инвестирования. В текущей экономической ситуации мы видим большой потенциал в развитии сегмента среднего и крупного корпоративного бизнеса в Краснодарском крае, где уже есть наши клиенты, и есть горизонт для роста.
В чём преимущества Альфа-Банка в этом сегменте по сравнению с другими банками, и на какую помощь может рассчитывать местный бизнес?
Начнём с того, что большинство банков в средне-корпоративном бизнесе в Сочи не представлены вовсе. У тех же, кто заявляет о том, что может работать со средним бизнесом, зачастую все решения принимаются через Москву, что затягивает и усложняет процесс. А при отсутствии возможности решить всё на местах невозможно оказать клиенту должный сервис и понять его потребности. В этом и главное преимущество «Альфы» — наличие экспертизы на местах.
Альфа-Банк планирует активно вкладываться в местные проекты. При этом упрощается процедура получения кредитов. Решения будут приниматься на месте. Наша задача на этот год — динамичный рост в части привлечения новых клиентов. Мы намерены кредитовать бизнес, в том числе компании с государственным и муниципальным участием под гарантии края и города. В Сочи куда больше клиентов, которым мы можем дать кредит. Можно сказать, что качество клиентов в Сочи выше, больше активов. Я не могу сказать, что по спросу на кредиты Сочи как-то выделяется, но вот платёжеспособность выше средней по России среди городов со схожей численностью. Да и в целом Альфа-Банк за последние годы зарекомендовал себя как один из лидеров в этом сегменте.
Евгений, какие интересные продукты может предложить банк местному бизнесу?
В первую очередь, речь идёт о расширении возможностей финансирования. Раньше в Сочи мы работали только с сегментом малого бизнеса, и соответствующие кредитные опции, которые мог оформлять банк, не превышали суммы в десять миллионов рублей. Теперь же ограничений в суммах нет. К примеру, недавно мы выдали кредит местной администрации на 700 миллионов рублей. Также у нас открылся полноценный расчётно-кассовый центр с услугами по инкассации, что очень востребовано в городе из-за большого количества гостиничного бизнеса, появились все продукты линейки Cash Management, такие возможности, как конвертация и работа по внешней экономической деятельности. Эксперты «Альфы» традиционно обращают внимание на задачи клиента, учитывают их при создании самих продуктов. Специфика работы компании не имеет принципиального значения, будь то небольшое кафе или сетевой ресторан. Для каждого найдётся что-то своё. В результате, в последнее время в портфеле услуг появилось много новинок, «заточенных» под конкретный бизнес.
Электронное сопровождение внешнеэкономической деятельности, разработанное специалистами «Альфы», призвано облегчить работу компании. По мнению экспертов, валютный контроль — одна из самых зарегулированных государством процедур. Уследить за правилами и не попасть под административный штраф клиенту поможет автоматизация процесса валютного контроля. Такой сервис есть в интернет-банке «Альфа-Бизнес Онлайн». Теперь можно оформлять все документы — паспорта сделок, контракты, справки — удалённо и в электронной форме. Система поможет завести необходимые документы без ошибок, напомнит о приближении контрольных сроков, словом, сведёт человеческий фактор, являющийся основной причиной ошибок, к нулю. Для упрощения документооборота по валютному контролю при внешнеэкономической деятельности компании в Альфа-Банке смогут воспользоваться полнофункциональным электронным валютным контролем в интернет-банке «Альфа-Бизнес-Онлайн» и «Альфа-Клиент-Онлайн», а также таможенными картами для оплаты таможенных платежей.
«Альфа» является одним из самых высокотехнологичных банков в стране. До 90% всех операций проводятся через онлайн каналы. Автоматизация процессов позволяет экономить время клиентам и значительно уменьшает затраты по обслуживанию.
В общем, все продукты, которые есть на рынке, теперь представлены и в Сочи.
Сочи — город Чемпионата мира 2018. Вы что-то приготовили для наших болельщиков?
Совсем скоро стартует большая промокампания по всей стране, в ходе которой будут разыграны 3 000 билетов на матчи ЧМ-2018 и 5 000 сувениров с символикой предстоящего турнира. Что касается инфраструктуры, то мы планируем установить более 10 дополнительных банкоматов для удобства клиентов. Кроме того, целая команда сотрудников «Альфы» на стадионах будет консультировать болельщиков по различным финансовым вопросам. Там же можно будет получить карту для оплаты на стадионе или браслет с бесконтактной оплатой.
По итогам 2017 года в городах Черноморского побережья с Альфа-Банком сотрудничают более 40 тысяч клиентов физических лиц и почти 1 000 юридических лиц. Банк отмечает положительную динамику в потребительском кредитовании, кредитных картах, а также в сегменте малого бизнеса. Сформирована широкая банкоматная сеть Альфа-Банка и банков партнёров из 612 единиц по краю.
Евгений Семёнов более 5 лет работает в Альфа-Банке, до своего назначения возглавлял отдел по привлечению среднего корпоративного бизнеса Альфа-Банка в Москве. Закончил Российскую экономическую академию имени Плеханова.
Сочи, ул. Конституции СССР, 18
8 (800) 100 77 33
